HÔTEL UNIVERS

QUESTIONS FRÉQUENTES

UN 4 ÉTOILES AU CŒUR NICE


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QUESTIONS FREQUENTES


 

  • POURQUOI RESERVER EN DIRECT ?

    Vos avantages

    • Un tarif moins cher
    • Petit déjeuner à moitié prix
    • Délai d’annulation réduit à 24h (48h sur les autres sites)
    • En réservant en direct vous nous aidez à rester indépendants
    • Les enfants jusqu’à 12 ans sont gratuits dans la chambre de deux parents (un enfant par chambre)

    A la place de payer des commissions énormes à nos partenaires nous pourrons réinvestir nos fonds dans l’hôtel  afin d’améliorer la qualité de nos services à votre profit

  • AVEZ-VOUS UN ASCENSEUR ?

    Oui, notre établissement dispose d’un ascenseur

  • ARRIVEE TARDIVE

    J’arrive tard, est-ce un problème ?

    Pas du tout, notre réception est ouverte 24h/24h toute l’année

  • CARTE BANCAIRE ET PREAUTORISATION Pourquoi dois-je laisser le numéro de ma carte bancaire ?

    C'est une garantie pour nous mais surtout pour vous afin de vous garantir votre réservation. Grâce à cela, vous pouvez arriver tardivement sans contrainte.

    Nous préautorisons votre carte, aucun débit n'est effectué, vous paierez votre facture à votre départ.

    Nous acceptons les cartes Visa et Mastercard en garantie, Visa, Mastercard et American Express pour le paiement

  • ACCES comment venir de l’aéroport ou de la gare ?

    L'aéroport se situant à 8 km du centre-ville, vous avez 3 solutions :

    en Taxi (tarif variable de 30 € à ...! )

    en voiture avec chauffeur sur réservation auprès de notre Réception  (Tarif FIXE)

    en tramway : Ligne 2 , arrêt "Jean Médecin", puis 5 min à pied en descendant l'avenue Jean Médecin

    De la Gare :

    A pied : 15 mn en descendant l'Avenue Jean Médecin, tournez à droite avant les Galeries Lafayette.

    En tramway (direction Pasteur puis s'arrêter à la Station Masséna)

  • PETIT DEJEUNER est ce que tous les clients peuvent profiter du prix à 50% ?

    Non, le tarif à moins 50% sur le petit-déjeuner est une EXCLUSIVITE de notre site "Officiel". Pour cela, il faut obligatoirement réserver directement sur notre site Officiel, par téléphone ou par mail. C'est un moyen pour nous de remercier notre clientèle pour sa démarche.

  • WIFI

    Toutes nos chambres sont 100 % en accès WIFI et c'est gratuit. En plus, il y a également un accès internet par cable.

  • PARKING l’hôtel dispose-il d’un parking ?

    Non, mais il y a des Parkings PUBLIC à proximité de l'hôtel:

    - Parking Grimaldi (11, Rue Maccarani, 06000 Nice)

    - Parking Nice Louvre (20, Boulevard Victor Hugo, 06000 Nice)

    - Parking Nice Etoile (37, Boulevard Dubouchage, 06000 Nice)

     

    Les frais varient entre 25€ et 30€ pour une journée selon le parking. 

     

    Sinon, dans la rue, les stationnements sont gratuits la nuit mais payant la journée avec l'inconvénient de devoir payer toute les 2 h en journée.

  • ENFANTS les enfants sont-ils payants ?

    Les enfants jusqu'à 12 ans sont totalement GRATUIT dans la chambre de leurs parents qui réservent en DIRECT. (un enfant par chambre)

    Nous n’acceptons pas les mineurs qui désirent séjourner seul à l'hôtel.

  • CLIMATISATION: Les chambres, sont-elles climatisées?

    Nos chambres sont climatisées durant la saison estivale (15 Mai au 15 Septembre) et chauffées durant la saison hivernale (1er Novembre au 31 Mars).

  • ANIMAUX

    Nous n’acceptons pas les animaux dans nos chambres.

  • BAGAGES

    Une bagagerie gratuite est à votre disposition le jour de votre arrivée ou de votre départ.

    Nous ne gardons pas les bagages sur plusieurs jours.

  • CHEQUE ET CHEQUE VACANCES

    Nous n’acceptons ni chèques bancaires ni chèques vacances.

  • NAVETTE : disposez-vous d’un service navette de l’aéroport ou de la gare ?

    Nous travaillons avec une société de voiture avec chauffeur, prestation payante et sur réservation. 

    L'avantage est que le tarif est fixe et connu à l'avance, pas de surprise.

  • BALCON

    Les chambres avec balcons sont réservables uniquement sur notre site ou par mail directement à l’hôtel (selon disponibilité).

    Elles ne sont pas réservables chez nos partenaires sur Internet.